Políticas de pagos
En SoftPro AGV SPA, nos esforzamos por brindarle el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de compra en línea. Para garantizar la transparencia y seguridad en todas las transacciones, hemos desarrollado la siguiente política de pago:
Información general
Todas las compras realizadas en nuestro sitio web se rigen por nuestros términos y condiciones. Al utilizar nuestro sitio web, acepta cumplir con nuestra política de pago y todas las leyes y reglamentos aplicables. Al proporcionar su información de pago, debe asegurarse de que la información proporcionada sea verdadera, precisa y actualizada.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago vía WebPay:
- Visa (tarjetas de débito, crédito y prepago)
- MasterCard (tarjetas de débito, crédito y prepago)
Política de precios
En SoftPro AGV SPA, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a precios competitivos. Sin embargo, debido a que vendemos productos de marcas de terceros, los precios de nuestros productos pueden estar sujetos a cambios.
- Variación de precios: Los precios de los productos en nuestro sitio web pueden variar de vez en cuando. Esto puede deberse a cambios en las políticas de precios de nuestros proveedores, fluctuaciones en los costos de adquisición de productos, o cambios en las tasas de cambio de divisas, entre otros factores. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso.
- Precios en el sitio web: Nos esforzamos por asegurarnos de que todos los precios mostrados en nuestro sitio web sean precisos. Sin embargo, si se descubre un error en el precio de un producto que has pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo.
- Impuestos: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
- Promociones y descuentos: De vez en cuando, podemos ofrecer promociones y descuentos en ciertos productos. Los términos y condiciones de estas promociones y descuentos se proporcionarán en el momento en que se ofrezcan.
Por favor, ten en cuenta que esta política de precios está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
Seguridad
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de pago y todas las transacciones están tristemente validadas para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, y no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Por esta razón, le recomendamos que utilice contraseñas seguras y únicas, mantenga actualizados sus dispositivos y software, y evite usar Wi-Fi público al realizar compras.
Problemas con el pago
En SoftPro AGV SPA, nos esforzamos por asegurar que el proceso de pago sea lo más fluido y transparente posible para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas en algunas ocasiones. Aquí explicamos cómo manejamos estas situaciones:
- Pago fallido: Si un pago falla durante el proceso de compra, el pedido no se procesará. En muchos casos, el banco o la entidad financiera que emitió tu tarjeta de crédito o débito se encargará de resolver el problema. Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para obtener asistencia. Si el problema persiste, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.
- Pago duplicado o cobro erróneo: Si detectas un pago duplicado o un cobro erróneo en tu cuenta, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Investigaremos el problema y, si se confirma que hubo un error, procederemos a realizar la devolución completa de estos cargos a tu cuenta.
Por favor, ten en cuenta que el tiempo que puede tomar la devolución de los fondos a tu cuenta depende de las políticas de tu banco. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre el proceso de pago, no dudes en contactarnos.
Información del pago
Además de los detalles de su pedido, podemos pedirle que proporcione información adicional relevante para su transacción, como su número de tarjeta de crédito (u otra información de pago), la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de correo electrónico y código postal para la facturación. y fines de notificación. Al iniciar una transacción, nos autoriza a proporcionar su información de pago a terceros para completar su transacción y cargar su método de pago (más los impuestos y cargos aplicables).
Aceptación y rechazo de pedidos
Todas las órdenes de compra de productos están sujetas a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o no poder procesar su pedido si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones o si hay un error en la confirmación del pedido. Si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato a hola@softpro.cl.
Política de reembolso
Ofrecemos reembolsos dentro de 180 días desde recibido el producto, sujeto a nuestra política de cambios y devoluciones. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Información de contacto
En SoftPro AGV SPA, valoramos los comentarios de los clientes y los utilizamos para mejorar nuestros productos y servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de pago, no dude en contactarnos a hola@softpro.cl o a nuestro número telefónico +56 9 76217218. Nuestro equipo administrativo estará encantado de atenderle.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de pago en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar nuestra política de pago periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.
