Paso 1: Verificar la dirección de correo electrónico
Por favor, verifica que proporcionaste la dirección de correo electrónico correcta al realizar la compra. Además, sugerimos revisar detenidamente la carpeta de correo no deseado, ya que a veces los mensajes importantes pueden terminar allí inesperadamente.
Paso 2: Consultar los pedidos en “Mi Cuenta”
Te invitamos a consultar tus pedidos en la sección “Mi Cuenta”, donde encontrarás una amplia gama de información valiosa. Allí podrás ver el número de pedido, comprobante, fecha y otros detalles relevantes.
Paso 3: Contactar al equipo de soporte
En caso de que aún no encuentres ninguna información relacionada con tu compra, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Puedes hacerlo a través de nuestro chat web o enviando un correo electrónico a hola@softpro.cl. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.
