Paso 1: Verificar disponibilidad de fondos
- Asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta para completar el pago. Verifica también si has alcanzado el límite diario de gastos totales.
Paso 2: Verificar la información de pago
- Confirma que los datos de pago ingresados son correctos, incluyendo el número de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento y demás información asociada a la cuenta de pago.
Paso 3: Intentar con otro método de pago
- Si continúas experimentando problemas, considera utilizar otro método de pago disponible para resolver el inconveniente.
Paso 4: Cambiar de navegador
- En caso de persistir el problema, intenta realizar el pago desde otro navegador o abre una ventana de navegación privada. Es posible que ciertos programas como VPN, antivirus o AdBlock estén interfiriendo con el proceso de pago. Si es así, intenta realizar la compra en modo incógnito o desactiva temporalmente dichos programas.
Paso 5: Autorizar el pago con tu banco
- Es posible que necesites autorizar transacciones con tu banco antes de completar la compra. Verifica si es necesario activar las compras en línea desde la plataforma de tu banco o comunícate directamente con ellos.
Paso 6: Activar la tarjeta
- Si estás utilizando una tarjeta prepagada, asegúrate de que esté correctamente registrada y activada para su uso.
